Общие правила:

- Настоящие правила регулируют отношения между Администрацией шале FORESTCLUB (юридическое название ООО "ФОРЕСТ КЛАБ") и Гостями – гражданами РФ, иностранными гражданами, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности;
- Оформление проживания осуществляется на основании договора аренды с использованием документа, удостоверяющего личность (паспорта) и адреса электронной почты ответственного лица - для физических лиц. Для юридических лиц - на основании договора аренды с использованием карточки предприятия для выставления счета на оплату и акта об оказании услуг;
- Режим работы шале круглосуточный, расчетный час 12-00;
- Время въезда: после 15-00, время выезда: до 12-00;
- В стоимость проживания не включено питание;
- Бронирование проживания осуществляется на срок от 2 суток и более, в Новый и новогодние праздники - от 5 суток и более;
- Дети до 5 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одной спальне вместе с родителями;
- При бронировании шале учитывается количество взрослых Гостей и детей, старше 5 лет. В случае выявления большего количества Гостей во время въезда, при наличии возможности размещения стоимость проживания пересчитывается согласна действующего прейскуранта, в противном случае - договор аннулируется и въезд данных лиц исключен.

Условия бронирования:

- Бронирование осуществляется по средствам почтовой, электронной связи, по телефону, через сайт шале FORESTCLUB или через сервис бронирования booking.com
- Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере 50 % от общей суммы проживания в течении 3-х банковских дней с момента заключения договора аренды;
- Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм возможно в случае, если Гость отменил бронирование не менее , чем за 30 дней до даты въезда. В противном случае, ранее оплаченные суммы НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ;
- Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени въезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных мест, сумма проживания при этом не пересчитывается.

Плата за услуги проживания и обслуживания:

- Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу, через терминал, на карту Сбербанка РФ, перечислением на расчетный счет;
- В случае не зачисления денежных средств на расчётный счёт (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами;
- Плата за проживание взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего въезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
1) въезд с 08:00 до 15:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости аренды шале;
2) выезд с 12:00 до 20:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости аренды шале;
- Администрация гарантирует проживание Гостей в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных мест путем информирования Администрации не менее чем за 2 суток;
- При досрочном отъезде Гостя остаток суммы за проживание не подлежит возврату;

В целях безопасности проживания в шале не разрешается:

- пользоваться в спальнях электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
- оставлять посторонних лиц и передавать им ключи;
- хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- размещение с животными;
- курить в помещении;
- находиться в наркотическом опьянении;
- изменять интерьер, выносить и переставлять мебель, намеренно портить имущество;
- выносить посуду, столовые предметы, предметы мебели/интерьера/текстиль;

Проживающие Гости обязаны:

- соблюдать режим "тишины" в шале и на территории с 7-00 до 23-00;
- при выходе из шале закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества шале. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
- при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних в шале, на территории и у бассейна;
- нести ответственность за действия приглашённых гостей;
- своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные услуги;
- по истечении установленного срока проживания освободить шале, сдать ключ Администрации;
- если Гость не освободил спальню, не продлил срок своего проживания и отсутствует без возможности с ним оперативно связаться, Администрация вправе сделать опись его имущества. Администрация уведомляет Гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию Гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России; если Гость не отвечает в течении трех дней, то имущество отправляется на благотворительность;
- обеспечить доступ горничной ( и Администрации при необходимости) в течение всего срока проживания для проведения текущей уборки и смены постельного белья
- извещать администрацию в случае неисправности приборов, мебели и освещения;
- в случае пользования бассейном/ФУРАКО:
1) В воду не прыгать, вокруг бассейна не бегать, не толкаться;
2) Не заходить в воду с продуктами питания и напитками;
3) Не заходить в воду во время чистки и проведения обеззараживающих процедур;
4) Перед купанием принять душ.

Права и обязанности сторон:

- Администрация, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми услугами;
- Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых услуг;
- Администрация не несёт ответственность за работу коммуникаций пгт. Шерегеш;
- Администрация не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные без присмотра на территории и в шале, а также за вещи, не сданные в камеру хранения. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом в Администрацию;
- В случае несоблюдения вышеуказанных правил, Администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.